نبحث عن موظف “خدمة عملاء” للعمل معنا ضمن فريق منصة خدمة أونلاين، الأولى عربياً في مجال العمل الحر. ومقرها في جمهورية مصر العربية، نبحث عن شخص اجتماعي يحب التواصل مع الآخرين، لديه القدرة على فهم الآخرين بذكاء، إيجابي وحيوي، للعمل معنا على الفور. ضمن الشروط والمواصفات التالية:
الشروط الخاصة بالمتقدمين:
- أن يكون حاصلاً على مؤهل
- أن يكون متفرغاً للعمل طوال اليوم.
- أن يتمتع بلباقة الحديث وسلامة مخارج الحروف.
- يمتاز بالقدرة على العمل الجاد والسعي للتطوير الذاتي والوظيفي.
- احترام الوقت والقدرة على ادارته بشكل فعال.
- إجادة التعامل مع الإنترنت والتعامل مع برامج الأوفيس بتمكن.
- إجادة اللغة الإنجليزية بدرجة عالية.
- القدرة على الجذب والإقناع.
- لديه القدرة على مشاركة المعلومات والتعلم.
- لديه القدرة على العمل تحت الضغط.
المهام المطلوبة:
- تقديم المساعدة والمشورة للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر شبكة الإنترنت.
- استيعاب وحل مشاكل العملاء بالتعاون مع الإدارة.
- التعامل مع شكاوى العملاء.
- صياغة العروض والفواتير للعملاء.
- مراقبة المشاريع على المنصة.
- مراجعة سجلات المراسلات مع العملاء.
- القدرة على المشاركة في تطوير منصة خدمة أونلاين.
- التعلم والاطلاع على خدماتنا ومتابعة آخر أخبارها والمستجدات بشكل يومي.
يحدد الراتب عند المقابلة.
بالتوفيق للجميع